Conditions Générales d’Utilisation (CGU) y compris Conditions Générales de Vente en ligne (CGV)

 

Introduction

Bienvenue sur le site internet Aymenstore.com (ci-après “Le site Web”). 

Aymenstore.com est un contenu hébergé sur internet et exploité par Aymen Store, dont le siège social est situé à Souk ennajd 957, Casablanca 20102 

Les termes «vous» et «utilisateur» désignent l’utilisateur final accédant au site Web. Les termes «fournisseurs de services » désignent les prestataires de services tiers. Les termes autour du pronom personnel «nous» désignent Aymenstore.com. Le terme « Site » désigne Aymenstore.com

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU), y compris Conditions Générales de Vente en ligne (CGV) s’appliquent au site web et décrivent les conditions dans lesquelles Aymenstore.com propose l’accès au site web, services, applications, notamment via des appareils mobiles /tablettes ou tout autre support à venir (Services).

Nous vous prions de lire les présentes conditions générales avec une attention particulière. L’utilisation de Aymenstore.com est soumis à l’acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions ci- après et de toutes les conditions affichées sur le site Web.

Vous vous engagez à respecter ces conditions générales d’utilisation (CGU) y compris les conditions générales de vente (CGV), en cliquant sur la case intitulée « J’ai lu et j’accepte les conditions générales d’utilisation, y compris les conditions générales de vente en ligne de Aymenstore.com » en page de confirmation de commande. 

 

Divisibilité

Si une disposition des conditions est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cette invalidité ou inapplicabilité ne s’attache qu’à une disposition ou partie d’une disposition. Toutes les autres dispositions des présentes Conditions restent valables.

 

Utilisation du site Web et vente en ligne

Lors de la procédure d’inscription au site Web. Vous créez un mot de passe et un nom de compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du nom de compte et du mot de passe, et êtes entièrement responsable de toutes les activités liées à votre compte. À cette fin, vous vous engagez à :

• aviser immédiatement Aymenstore.com de toute utilisation frauduleuse de votre compte ou de toute autre violation de sécurité ;
• vous assurez que vous quittez votre compte à la fin de chaque session d’utilisation.

De même vous acceptez et vous vous engagez à utiliser le site Web uniquement pour afficher et téléchargez des données appropriées. A titre d’exemple, vous acceptez et vous vous engagez à ne pas:

• diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer les droits individuels ;
• publier, afficher, distribuer ou disséminer tout sujet inapproprié, vulgaire, diffamatoire, obscène, indécent ou illégal, nom, élément ou information personnels ;
• télécharger ou distribuer des fichiers qui contiennent des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou programme similaire pouvant endommager le fonctionnement du site Web ou un ordinateur ;
• mener des enquêtes ou à terme, des concours, des programmes effets « boule de neige» ;
• télécharger un fichier publié par un autre utilisateur d’un service que vous savez, ou devriez raisonnablement savoir, ne peut pas être légalement distribué de cette manière ;
• transgresser les lois ou règlements applicables pour le moment en vigueur dans ou en dehors du Maroc ; et
• atteinte à aucun des termes et conditions du présent accord ou tous autres termes et conditions d’utilisation du site Web.

L’utilisateur accepte et s’engage à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, donner licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information ou logiciel obtenu à partir du site Web y compris les images. La reproduction illimitée ou massive, la copie du contenu à des fins commerciales ou non commerciales, ou la modification injustifiée de données et d’informations contenus sur le site Web n’est pas autorisée.

Aymenstore.com se réserve le droit de supprimer le profil d’un utilisateur, en cas de manquement ou de violation des présentes conditions générales d’utilisation, faute pour l’utilisateur de s’être mis en conformité avec celles-ci dans un délai de 5 jours après une mise en demeure de Aymenstore.com de remédier au manquement ou à la violation constatée.

 

Responsabilité de l’utilisateur ou de l’acheteur

Les utilisateurs sont seuls responsables de tous les éléments du contenu téléchargé sur le site Web. Aymenstore.com ne vérifie pas, ne cautionne pas et ne se porte pas garant du contenu de l’utilisateur ou généralement de tout contenu affiché sur le site Web internet. Les utilisateurs peuvent être tenus légalement responsables de leurs contenus, en particulier, lorsqu’ils sont diffamatoires ou protégés par droit d’auteur etc. Si vous rencontrez un abus ou êtes témoin d’une violation des conditions, merci de rapporter ce dernier au service client mise à votre disposition contact@old.aymenstore.com. Il est à rappeler qu’une commande quel que soit le moyen de son paiement est un acte qui engage l’utilisateur qui l’effectue ou l’ordonne. Elle ne pourra être annulée que dans les termes des présentes conditions. Des poursuites pourront être engagées contre tout utilisateur qui refuse d’acquitter une commande honorée afin d’éviter les abus.

 

Exactitude des données affichées de l’utilisateur ou de l’acheteur

Aymenstore.com ne garantit pas que l’aspect du produit final commandé par l’utilisateur soit exactement conforme au rendu image affiché sur le site internet et à but unique d’illustration. En particulier, des modifications de certains aspects de votre commande telle que la taille ou la couleur des articles peut être constatée par apport à votre affichage. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits présentés sur le Site, Aymenstore.com vous prévient des modifications éventuelles ou des produits considérés équivalents que vous pouvez refuser. Dans ce cas, vous retournerez le produit si vous l’avez reçu et vous serez remboursés.

 

Propriété intellectuelle, droit à l’image et exploitation de données photographiques ou vidéo

1. Sauf indication contraire, Aymenstore.com possède, sans limite, tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site Web, tels que le code source, les bases de données, les textes, les images (hors images fournies par nos fournisseurs qui en consentent l’usage commercial et en conservent les droits de propriété) etc. Vous reconnaissez et acceptez que vous ne devez pas utiliser, de reproduire ou de distribuer tout contenu du site Web appartenant à Aymenstore.com sans obtenir l’autorisation de nos représentants ;
2. Vous êtes tenu seul responsable pour tout contenu que vous fournissez ou télécharger depuis le site Web ;
3. Sauf demande contraire de l’utilisateur, Aymenstore.com possède tous les droits d’utilisation d’images transmises par ses clients quel qu’en soient les raisons et les moyens d’envoi (internet, mobile etc…) ou prises lors du processus d’achat (en livraison) et quel qu’en soit la nature du destinataire dans la mesure où il est rattaché par son activité à nous, qu’il soit collaborateur ou sous-traitant impliqué dans le processus d’achat/vente, ou l’auteur s’il est client ou rattaché par son activité à Aymen Store, qu’il soit collaborateur ou sous-traitant impliqué dans le processus d’achat/vente. Aymenstore.com se réserve le droit d’en faire la publication et la promotion sur tous ses supports de communication conformément à la législation en vigueur.

Résiliation

Aymenstore.com peut suspendre ou résilier votre compte ou de tout élément si elle estime que vous n’avez pas respecté l’une des présentes conditions ;

Si vous mettez fin à votre compte, Aymenstore.com peut supprimer tout contenu ou tout élément relatif à votre utilisation de Aymenstore.com.

 

Prix et promotions

Les prix des produits sont affichés sur Aymenstore.com. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les produits et les services sans avertir l’utilisateur.

Les rabais seront appliqués sur la valeur totale des marchandises, comprenant la TVA. L’émission ou le rachat d’un bon ou un coupon s’applique sur valeur totale de la commande une fois toutes les remises promotionnelles appliquées.

Un seul bon ou coupon peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.

Aymenstore.com peut proposer des concours à des périodes différentes et limités. Les conditions de ces concours seront disponibles pour l’utilisateur sur le site.

 

Responsabilité de Aymenstore.com

Aymenstore.com s’est efforcé de faire en sorte que toutes les informations sur le site Web soient correctes, néanmoins Aymenstore.com ne garantit pas la qualité, l’exactitude ou l’exhaustivité des données, informations, produits ou services. En aucun cas, Aymenstore.com ne sera tenu responsable :

• des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser des services ;
• de l’altération des transmissions des données (par exemple lorsque l’utilisateur voit s’afficher sur le site la mention 404, 501 etc.).

Livraison

AymenStore vous livre à domicile selon les tarifs suivants : 

• Livraison gratuite sur Casablanca
•  40 Dhs vers tout le reste du Maroc 

Nos délais de livraison sont compris entre 1 à 3 jours (le temps d’expédition est estimé et commence à partir de la date d’expédition et non à partir de la date d’achat).

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Aymen Store. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois(3) jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente (30) jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Suivi de livraison

Pour suivre votre colis, il suffit de vous connecter sur votre espace client sur notre site web et de consulter l’état de vos commandes.

Vous pouvez également nous contacter par appel téléphonique sur le +212 6 45 58 65 37

Si la commande a un délai de livraison plus long que celui que vous aviez vu précédemment, il est bien sûr possible d’annuler  la commande. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client par email sur contact@old.aymenstore.com, par téléphone ou sur la page Contact de notre site web. Nos agents annulerons la commande pour vous.

Le montant de l’achat apparaîtra sur votre compte bancaire dans les deux jours ouvrables suivant la date de remboursement.

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

 

Paiement 

Il existe 2 moyens pour payer les commandes effectuées sur Aymenstore: 

1. Paiement à la livraison : vous pouvez choisir de payer votre commande en cash seulement après l’avoir reçue en main propres ;
2. Virement bancaire : vous pouvez choisir de nous faire un virement bancaire soit de la totalité du montant de la commande, soit de 10% en payant les 90% restants par cash à la livraison. Veuillez noter que votre commande ne sera livré qu’après réception d’une preuve de virement.

Garantie 

Tous les produits d’Aymen Store bénéficient de la garantie Apple 1 an, à revendiquer auprès du SAV Apple au Maroc.

 

Modification 

Aymenstore.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d’utilisation et de vente à n’importe quel moment. Ces changements seront effectifs à partir du moment où ils sont mis en ligne sur le site. Vous serez informé par courrier électronique des modifications apportées aux présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

Le fait de continuer à utiliser le site après la modification des conditions générales d’utilisation est considéré comme l’acceptation de celles-ci.

 

Récupération des données utilisateur

La protection des données de votre vie privée est un principe important pour nous. Nous recueillons des renseignements à des fins strictement nécessaires à la bonne utilisation du site Web.

En acceptant ces conditions générales d’utilisation, vous acceptez explicitement que vos données personnelles puissent faire l’objet d’un traitement par Aymenstore.com.

Vous pouvez visiter et naviguer sur certaines pages de Aymenstore.com sans avoir à fournir de renseignements personnels. Nous pouvons collecter des informations de natures diverses. Ces informations sont utiles, notamment à la commande d’un produit, son paiement et sa livraison.

Nous collectons, stockons et traitons vos données strictement dans le but de permettre la bonne utilisation du site Web et dans le respect de la loi n°09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Nous pouvons recueillir des informations sur le formulaire d’inscription telles que votre nom, sexe, adresse Email, adresse postale, adresse de livraison (si différente), numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, détails de paiement. 

En soumettant vos données à Aymenstore.com, vous consentez à leur utilisation de la manière prévue dans les présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

 

Utilisation des données utilisateur

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

 

Accès aux données utilisateur

Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web.

 

Traitement des données personnelles

Les informations recueillies sur le site Aymenstore.com font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’information, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client à l’adresse mail suivante : contact@old.aymenstore.com (7j/7 et 24h/24).

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à notre Politique de Confidentialité.

 

Sécurité

Les informations personnelles transmises par l’utilisateur sont protégées conformément à la législation en vigueur.

En outre, nous avons mis en place des mesures techniques appropriées de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé ou illégal à vos informations. Le recueil des données personnelles à travers le site Web, se fait sur un serveur sécurisé. Lorsque nous recueillons des informations de cartes de paiement électronique, nous utilisons SSL Security. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit dans les communications électroniques non cryptées avec nous. Mais nous vous rappelons que vous êtes responsable de la protection contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

 

Cookies

L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire pour visiter le site Web. Cependant, nous voudrions souligner que pour assurer la bonne utilisation du site Web les cookies sont nécessaires. Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages sur le site Web et ils sont stockés par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour reconnaître votre adresse de protocole Internet, vous permet d’économiser du temps lorsque vous revenez sur le site Web. Votre navigateur peut être configuré pour ne pas accepter les cookies, mais cela peut restreindre votre utilisation de Aymenstore.com.

Notre site Web utilise les services de Google Analytics à travers lequel des données sont collectées et stockées à des fins de marketing et d’optimisation des données.

 

Droit applicable

Ces conditions générales d’utilisation sont régies par le droit marocain.

 

Virus

Il vous appartient de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger vos propres données et/ou logiciels et/ou matériels de la contamination par des virus.